Una aplicación gratuita para ayudarte a gestionar tu cuenta de Comcast.
Si eres cliente de la compañía de cable Comcast, entonces la aplicación XFINITY My Account te ayudará a gestionar tu cuenta, lo que te ahorrará tiempo y reducirá la cantidad de problemas que tu cuenta te da. La aplicación incluso te permite pagar y ver tu factura utilizando un banco o tarjeta de crédito.
Solucionando problemas antes de que surjan
La aplicación es una herramienta creada por Comcast Cable Corporation, y uno puede preguntarse por qué han creado una herramienta para tratar los problemas de los clientes. Lo que han hecho es abordar los problemas de sus clientes antes de que surjan. Por ejemplo, si necesita solucionar problemas con su dispositivo, podría llamar al departamento de servicio al cliente y esperar en una cola durante horas, o podría usar su aplicación XFINITY My Account y que lo guíe en la solución de problemas. Puede utilizar la aplicación para pagar su factura, programar el control remoto de su televisor y actualizar la configuración de su Wi-Fi si es necesario.
Más que una herramienta de cuenta portátil
Puede hacer casi todo lo que normalmente tendría que llamar al departamento de servicio al cliente. Por ejemplo, con su cuenta de XFINITY My Account, puede cancelar citas y reprogramarlas. Puede verificar el estado de su conexión e incluso ver el tiempo estimado de llegada de un técnico (¡en minutos, no en meses!). Puede solicitar una llamada de retorno del soporte técnico y encontrar un centro de servicio. La aplicación es gratuita y esencial para los clientes de cable de Comcast.
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